Wir betrachten erstklassige Produkte und zuvorkommenden Service als Einheit, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Entsprechend ist für uns eine schnelle und strukturierte Abwicklung in Ihrem Interesse selbstverständlich. Ganz gleich, ob Rücksendung oder Reklamation – wir finden für Sie die beste Lösung!
Übersicht
Auch nach dem Kauf sind wir für Sie da
Gern prüfen wir, ob die Rückgabe von falsch bestellter und nicht mehr benötigter Ware möglich ist, sofern sie unseren Rücksendebedingungen entspricht. In diesen Fällen erhalten Sie von uns eine Gutschrift.
Sie beantragen Ihre Rücksendung mit unserem Formular, das Sie ausgefüllt per E-Mail an rma-service.at@wago.com schicken.
Sie erhalten den Retourenschein mit zugewiesener RMA-Nummer zurück.
Sie fügen den Retourenschein Ihrer Rücksendung bei.
Sie können die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beschleunigen, indem Sie folgendes beherzigen:
Bitte beachten Sie noch folgende Hinweise: Wir behalten uns vor, Warenrücksendungen nach eigenem Ermessen sowie auch aufgrund nicht eingehaltener Rücksendebedingungen abzulehnen. Unangemeldete sowie unaufgefordert zugeschickte Rücksendungen können auf Kosten des Einsenders zurückgeschickt werden.
Kaufbeleg der Rücksendung beilegen.
Rücksendeschein gut sichtbar an Paket anbringen.
Schnell und sicher: Bringen Sie Ihre Rücksendung auf Touren.
Leider passieren auch uns bei WAGO Fehler, sodass Sie guten Grund zur Reklamation haben.
In allen Fällen bitten wir Sie, uns mit dem vorgesehenen Formular zu kontaktieren. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen schnell und umkompliziert weiter – versprochen!
Schutz Ihrer elektrischen Geräte
Weil selbst geringste elektrostatische Entladungen (ESD) zu Defekten führen und die Lebendauer elektronischer Bauteile verkürzen können, müssen Elektrogeräte in einer fachgerechten ESD Verpackung transportiert beziehungsweise gelagert werden, um so den bestmöglichsten Schutz für Ihre Geräte zu gewährleisten.
Füllen Sie unser Formular aus und beschreiben Sie Ihre Reklamation genau
Senden Sie das ausgefüllte Formular per E-Mail an rma-service.at@wago.com
Unsere Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich bei Ihnen melden und alles klären
Bringen Sie Ihr Anliegen in Form und auf den Punkt
